Ianuarie 2020
Termeni de garanție pentru produsele ESSELTE de la Leitz Acco Brands GmbH & Co KG
Perioada de garanție conform listei de mai jos
Următoarele condiții, care descriu cerințele și întinderea serviciului nostru de garanție, nu afectează drepturile dumneavoastră legale, în special obligația de garanție a vânzătorului, care decurge din contractul de vânzare încheiat cu consumatorul final.
1. Perioada de garanție și începutul garanției
Garanția începe la data achiziției și durează 2 / 3 sau 5 ani. Așa cum este indicat pe ambalaj sau pe site-ul web.
Beneficiile pe care le acordăm în cadrul acestei garanții nu determină o prelungire a perioadei de garanție.
2. Conținutul și întinderea garanției
Defectele produselor care se datorează unor defecte de material sau de producție vor fi eliminate la alegerea Leitz Acco Brands GmbH & Co KG, fie prin reparare, fie prin livrare de înlocuire (dacă este necesar cu un produs echivalent, având aceeași calitate sau o calitate comparabilă).
În cazul unei livrări de înlocuire, bunurile produsului înlocuit vor fi transferate către Leitz Acco Brands GmbH & Co KG.
3. Condiții și utilizarea garanției
Serviciul de garanție va fi prestat doar prin prezentarea facturii originale / chitanței de achiziție sau a unei copii a acesteia.
Este o "garanție de aducere" (clientul suportă costurile de expediere a transportului).
Pentru o execuție optimă și pentru a evita costuri suplimentare, este obligatoriu să contactați în prealabil serviciul nostru de asistență pentru clienți prin telefon sau în scris.
Defecțiunile produsului trebuie reclamate imediat după detectare și în perioada de garanție la dealerul de unde a fost achiziționat produsul. În mod alternativ, cererile privind această garanție pot fi depuse la Leitz Acco Brands GmbH & Co KG la următoarele detalii de contact:
Leitz Acco Brands GmbH & Co KG
Serviciul Clienți
Siemensstraße 64
D- 70469 Stuttgart
Tel. +49 (0) 711/8103-0
Email: germanyinfo@acco.com
1. Limitarea garanției
Garanția este limitată pentru bibliorafturi si caiete mecanice.
Garanția nu este valabilă în cazul unor defecțiuni care se reduc în mod cauzal la:
a) Instalare incorectă, de exemplu.
- nerespectarea regulilor de siguranță valabile, respectiv a manualului de utilizare anexat
- asamblarea incorectă față de instrucțiunile de asamblare
b) Utilizarea necorespunzătoare, precum și exploatarea sau tratarea incorectă a produsului, de ex.
- neutilizarea de capse Esselte sau utilizarea unui tip greșit de capse pentru capsatoare / clești de capsare
- perforarea, de exemplu, a clipurilor/foliilor etc. cu ajutorul perforatoarelor
c) Influențe externe, de exemplu, daune de transport, care nu sunt acoperite de noi;
d) Reparații sau modificări executate la un produs, care nu au fost efectuate de către Leitz Acco Brands GmbH & Co KG sau de către un serviciu autorizat de asistență pentru clienți;
e) Nerespectarea lucrărilor de îngrijire și curățare conform manualului, de exemplu, lipsa sau insuficiența de ungere/ungere a ștampilelor de perforare a perforatoarelor.
2. Produse cu garanție
Pentru detalii privind perioada de garanție a produsului dumneavoastră, vă rugăm să consultați site-ul nostru: www.esselte.com